Politique de Confidentialité

1. Introduction

La SARL ADCYAL (ci-après "nous", "notre" ou "le Responsable de traitement") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

Raison sociale : SARL ADCYAL

Adresse : 29 montée des Chapôts, 38150 Roussillon

Email : contact@tabouret-arcade.com

SIRET : 89078531400018

3. Dans Quel But Sont Utilisées Vos Données Personnelles ?

Les données que nous récoltons sont utilisées pour vous. Grâce aux données personnelles, vous pouvez :

  • Recevoir vos commandes
  • Recevoir des informations personnalisées
  • Effectuer des paiements et recevoir des remboursements si besoin
  • Bénéficier d'une assistance personnalisée
  • Faciliter vos achats sur notre site internet

Ces données servent également à protéger le client et l'entreprise contre les possibles fraudes.

Vos informations nous servent également à réaliser des statistiques, adapter notre site internet pour améliorer votre expérience client, garder en mémoire vos paniers pour faciliter vos commandes mais également stocker vos informations afin que notre service client vous apporte des réponses personnalisées.

4. Données Collectées

4.1 Données Personnelles Directes

Ce sont les données déclarées consciemment et activement par le client lors de la création d'un compte :

  • Email
  • Civilité, nom, prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Données bancaires (traitées par Stripe)

4.2 Données Personnelles Indirectes

Celles-ci sont générées par l'activation d'un service ou d'un compte par le prospect. Elles sont créées automatiquement (historique d'achat ou de recherches).

Ces données sont récoltées par le responsable de traitement via le site internet. Nous récoltons uniquement les données nécessaires.

5. Que Faisons-nous De Vos Données Personnelles ?

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos informations personnelles à quelque tiers que ce soit, y compris les données directes (nom, adresse, numéro de téléphone, email, coordonnées bancaires).

Les données que nous récoltons sont gardées par notre responsable de traitement et seules les personnes habilitées ont le droit d'y accéder. Chez ADCYAL, nous nous engageons à protéger vos données dans une base de données sécurisée.

Vos données personnelles seront conservées le temps de l'activation de votre compte client mais également le temps nécessaire pour que nous puissions réaliser des analyses ou autres besoins en interne de l'entreprise. Néanmoins, vous êtes tout à fait en droit de demander la suppression de ces dernières.

6. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de notre entreprise et peuvent être transmises à nos partenaires strictement nécessaires :

  • Stripe : Traitement sécurisé des paiements
  • Transporteur : Livraison des commandes
  • o2switch : Hébergeur web

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

7.1 Consentement

Vous pourrez le retirer sous certaines conditions.

7.2 Droit d'accès

Vous pouvez nous demander de vous indiquer si vos données font l'objet d'un traitement, une copie de ce que nous avons récolté et les informations relatives à notre traitement des informations. Nous devrons ainsi vous fournir l'intégralité des données vous concernant.

7.3 Droit de rectification

Si vous remarquez des informations inexactes ou que vous souhaitez compléter des informations, vous en avez le droit.

7.4 Droit d'effacement

Vous pouvez demander un "droit à l'oubli". Nous serons ainsi tenus d'effacer vos données personnelles dans les meilleurs délais dans les cas suivants :

  • Plus de nécessité au regard des finalités pour lesquelles nous les avons collectées
  • Vous retirez votre consentement sur lequel a été fondé notre traitement
  • Vous vous opposez à ce traitement
  • Vos données font l'objet d'un traitement illicite
  • Par respect pour une obligation légale prévue par le droit de l'Union ou par le droit de l'État membre

7.5 Droit de limitation

La limitation du traitement peut être demandée.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection et sous certaines conditions demander au responsable de traitement de ne plus traiter vos données.

7.7 Droit de portabilité

Vous pouvez demander de transmettre vos données collectées au responsable de traitement pour les communiquer à un autre responsable de traitement. Si les conditions sont remplies, le premier ne peut pas s'y opposer.

7.8 Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@tabouret-arcade.com
  • Par courrier : 29 montée des Chapôts, 38150 Roussillon

Nous sommes dans l'obligation de vous fournir une réponse (positive ou négative) sous un mois à compter de la réception de votre demande. Si le délai de réponse doit être prolongé, vous en serez informé.

Si toutefois vous recevez un refus de notre part, vous pourrez introduire une réclamation auprès de la CNIL ou un recours juridictionnel.

7.9 Droit de Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

8. Le Marketing Et Les Emails

Si vous n'avez pas cliqué sur le lien de désabonnement en bas de nos e-mails, vous recevez nos messages marketing, qui vous présentent des nouveaux produits ou qui vous parlent de notre actualité.

Vous pouvez néanmoins choisir de ne plus recevoir ces mails en suivant ces étapes :

  1. Rendez-vous sur une newsletter déjà envoyée
  2. Cliquez sur "se désinscrire"
  3. Une page de confirmation s'affiche dans votre navigateur internet

Bon à savoir : si vous souhaitez arrêter de recevoir nos informations, vous ne serez également plus au courant des offres, des codes promotionnels ou des événements liés à l'entreprise. Les seuls emails que vous recevrez de notre part seront ceux de confirmation lorsque vous effectuez une commande (confirmation et suivi).

9. Les Cookies

"Cookie" est un terme général utilisé pour parler de plusieurs technologies qui opèrent un suivi de navigation, une analyse des choix d'un client. Les cookies nous permettent de savoir sur quelles pages vous naviguez et quels sont les produits que vous préférez.

Les cookies, que vous acceptez sur notre site internet, vont vous permettre de naviguer tranquillement à travers toutes nos pages. Pour nous, ces cookies vont nous servir d'indicateur sur vos préférences, vos choix, vos envies mais également pour nos statistiques en interne.

9.1 Cookies utilisés

  • Cookies techniques : Gestion du panier d'achat, session administrateur
  • Google Analytics : Mesure d'audience (cookies "_ga" et "_gat")

9.2 Comment Paramétrer Ou Supprimer Des Cookies ?

Les cookies peuvent être configurés selon vos envies. Vous pouvez décider de les enregistrer ou non sur votre ordinateur. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres des cookies sur votre logiciel de navigation.

Il est tout de même bon de savoir que supprimer ou même refuser l'enregistrement des cookies peut altérer la navigation sur notre site internet. Pour vous rendre dans l'espace de votre navigateur dédié aux cookies, vous pouvez consulter l'aide de votre navigateur.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Nos mesures incluent notamment :

  • Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
  • Hébergement sécurisé (o2switch)
  • Paiement via Stripe (conforme PCI-DSS)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@tabouret-arcade.com
Adresse : 29 montée des Chapôts, 38150 Roussillon

Dernière mise à jour : Février 2025